FAQ2022-04-26T10:43:16+02:00

Fragen und Antworten

24 Std. Betreuung

Wie sieht es rechtlich und gesetzlich aus?2021-10-22T10:21:28+02:00

A1-Formular: Garantiert legale Entsendung

Unsere Betreuungskräfte sind bei unseren Kooperationspartnern aus Osteuropa legal angestellt, welche Sozialversicherungsabgaben und Steuern ordnungsgemäß abführen.

Zu uns nach Deutschland entsendet werden die Betreuungskräfte auf Basis des europäischen Entsendegesetzes (selbstverständlich unter Einhaltung der aktuellen Regelungen des Mindestlohngesetzes). Das A1-Formular belegt, dass hierbei alles legal abläuft.

Dieses wird beantragt, sobald die ausgewählte Betreuungskraft zu Ihnen entsendet wurde. Auf Wunsch legen wir Ihnen das Formular gerne zur Einsicht vor.

Den Dienstleistungsvertrag schließen Sie mit dem osteuropäischen Kooperationspartner.

Alternativ besteht die Möglichkeit, das Personal selbst einzustellen, mit allen Rechten und Pflichten eines Arbeitgebers in Deutschland. Dadurch entstehen für Sie jedoch deutlich höhere Aufwände, Kosten und Risiken, die wir Ihnen ersparen möchten (z. B. durch höhere Sozialabgaben, Lohnfortzahlung, Kosten für Urlaubsanspruch etc.).

Hinzu kommt, dass die Beschäftigung von freiberuflicher Pflegebetreuung die Gefahr der Scheinselbstständigkeit mit sich bringt. Hintergrund ist, dass die Pflegehelfer bei einer 24-Stunden-Betreuung je immer nur einem Kunden zur Verfügung stehen können. Damit verbunden sind große sozial-, zivil- und strafrechtliche Risiken und Konsequenzen für Sie.

Falls Sie Fragen und Anmerkungen haben, setzen wir Ihnen gerne alle Punkte in einem persönlichen Gespräch auseinander!

Wie oft findet ein Wechsel der Pflegekräfte statt?2021-10-22T10:17:17+02:00

Der Wechsel findet individuell alle 6 – 8 Wochen statt, abhängig von Krankheitsbild und Zustand der zu pflegenden Person. Bei häufiger nächtlicher Unruhe und starker körperlicher Belastung finden die Wechsel auch häufiger statt, damit sich die Pflegehelfer zwischenzeitlich ausruhen können. In der Regel können Pflegehelfer im Wechsel: 6 – 8 Woche und Pflegehelfer aus der Ukraine 3 – 6 Monate vor Ort betreuen. Anhand Ihrer individuellen Bedürfnisse suchen wir geeignete Kräfte aus. Im persönlichen Gespräch mit Ihnen planen wir den Einsatz nach Ihren Wünschen und zu einem fairen Preis.

Das Besondere:
Wir begleiten die Betreuung in persönlichem Kontakt und enger Zusammenarbeit mit Ihnen.

Wie lange dauert es, bis ich eine Betreuungskraft bekommen kann?2021-12-27T12:20:56+01:00

In der Regel kann in etwa ein bis zwei Wochen nach Vorliegen des ausgefüllten Fragebogens eine Betreuungskraft bereitgestellt werden.

Wie können wir sicher sein, dass wir bei Ihnen gut aufgehoben sind?2021-12-27T12:22:54+01:00

Mir ist es sehr wichtig, das Betreuungsverhältnis persönlich zu begleiten. Ich weiß aus eigener Erfahrung, dass man in dieser Situation einen vertrauten Ansprechpartner braucht der mit Rat und Tat für Sie da ist.

Wie gut sind die Deutschkenntnisse der Pflegekraft?2021-10-22T10:17:49+02:00

Deutschkenntnisse:
„Grunddeutschkenntnisse” bedeutet, dass sich die Betreuungskraft mit einzelnen Wörtern verständlich machen kann.
Bei „kommunikativen Deutschkenntnissen” ist eine Verständigung in ganzen Sätzen möglich.
„Gute Deutschkenntnisse” bedeutet, dass eine Unterhaltung möglich ist.

Welche Aufgaben erledigt die Betreuungskraft?2022-04-22T11:34:28+02:00
  • Ernährung: Einkaufen, Kochen (Vorlieben und Abneigungen werden berücksichtigt), Tischdecken und -aufräumen, Essen reichen, Überwachung der Flüssigkeitsaufnahme
  • Haushaltsarbeiten: Aufräumen, Putzen, Bügeln etc.
  • Hilfe bei Bewegung: beim Aufsetzen, Aufstehen, Hinlegen, Schlafengehen, Aus- und Anziehen, Treppenstufen gehen
  • Persönliche Hygiene: Waschen (Ganzkörperwaschung), Baden oder Duschen, Teilwaschen, Kämmen/Rasieren, Unterstützung bei Ausscheidungen.
  • Unterhaltung: aktivierende Pflege, Beschäftigung und Aktivitäten, Freizeitgestaltung, Begleitung zu Veranstaltungen und Familienfesten, Spaziergänge, Vorlesen, Spielen.
  • Terminplanung: Organisation des Tagesablaufs der zu pflegenden Person, Koordination von medizinischen Bereichen, Pflegedienst etc.
  • Begleitung zu Arztbesuchen
  • Pflege der Hauspflanzen
  • Tierbetreuung: Versorgung von Haustieren, Spazierengehen mit Hunden
  • 24-h-Rufbereitschaft, also auch nächtliche Unterstützung
  • Sonstige Tätigkeiten, die nach Wissen, Zuständigkeit und Erfahrung des Auftragnehmers zur Versorgung und Betreuungsleistung der Pflegebedürftigen notwendig sind. Bitte beachten Sie: Die ausländischen Betreuungskräfte sind keine ausgebildeten Pflegefachkräfte. Medizinische Tätigkeiten dürfen deshalb aus rechtlichen Gründen nicht durchgeführt werden, wie z. B.:
    • Medikamente zusammenstellen und verabreichen sowie Spritzen geben
    • Blutdruck messen
    • Wundversorgung
    • Kompressionsstrümpfe an- und ausziehen.
    • Diese Leistungen werden von ambulanten Pflegediensten übernommen.
Welche Anforderungen gibt es an die Räume bzw. den Haushalt?2021-10-22T10:16:42+02:00

Um eine 24-Stunden-Pflege gewährleisten zu können, muss ein eigener abgetrennter Raum im Haushalt der Pflegeperson für die Betreuungskraft vorhanden sein. Dieser Raum muss mit Bett, Schrank, Tisch und Stuhl ausgestattet sein. Wünschenswert wären auch ein eigener Fernseher, Telefon und Internet. Es muss kein eigenes Bad vorhanden sein, die Mitbenutzung der vorhandenen Sanitäreinrichtungen ist ausreichend. Die 24-Stunden-Betreuungskraft nimmt an den Mahlzeiten teil und wird voll verpflegt.

Wechsel der Pflegekräfte2021-10-21T09:12:30+02:00

Der Wechsel findet individuell – abhängig von Krankheitsbild und Zustand der zu pflegenden Person – alle 6 – 8 Wochen statt. Bei nächtlich häufiger Unruhe und starker körperlicher Belastung finden die Wechsel auch häufiger statt, damit sich die Pflegekräfte zwischenzeitlich ausruhen können.

Was zahle ich? Was zahlt die Krankenkasse?2021-10-28T14:52:51+02:00

Die Leistungen von ´Pflegehelfer mit Herz´ sind auf Selbstzahlerbasis zu entrichten. Ein Zuschuss von der Pflegeversicherung kann verrechnet werden.

Was ist besonders wichtig bei der Pflege dementer Personen?2022-04-28T17:20:24+02:00

Eine geliebte Person an Demenz verfallen zu sehen ist niemals einfach.
Nicht nur durch die verschiedenen Arten von Demenz ist der Verlauf der Krankheit bei
jedem betroffenen Menschen sehr verschieden. Dabei ist Qualität Betreuung entscheidend
für Lebensqualität. Durch meine jahrelange Arbeit mit demenzerkrankten Menschen
weiß ich auf die individuellen Bedürfnisse einzugehen.

Da die Betroffenen die ersten Anzeichen oft nicht wahrhaben wollen, versuchen sie die
Symptome zu verstecken und ziehen sich immer mehr zurück. Wenn dem nicht entgegengewirkt
wird, sind sie bald mit ihren Gefühlen von Angst, Traurigkeit und Unsicherheit
gänzlich in ihrer eigenen Welt gefangen. Da sie dadurch sehr sensibel sind, sollten
sie mit viel Einfühlungsvermögen und Geduld dort abgeholt werden, wo sie stehen.

In einem strukturierten Tagesablauf und dem gewohnten Umfeld die bisherigen
Aktivitäten beizubehalten hilft, diese Isolation zu vermeiden. Dabei ist das
richtige Maß an Anleitung oder Unterstützung zu finden um den Menschen nicht zu
überfordern und andererseits nicht zu bevormunden. Meistens ist es nötig, immer
wieder zum ausreichenden Essen und Trinken zu animieren.

Gedächtnistraining kann nicht nur den Krankheitsverlauf verzögern, sondern auch
die Lebensqualität verbessern, z.B. durch Spiele, das Auflebenlassen schöner
Lebenserinnerungen und Ausflüge, um die Orientierungfähigkeit zu erhalten.

Ein Umgang mit Respekt und Wertschätzung ist Voraussetzung für eine vertrauensvolle
Zusammenarbeit.

Was geschieht, wenn die „Chemie“ zwischen Betreuungskraft und betreuter Person nicht stimmt?2021-12-27T12:21:47+01:00

Natürlich ist es für die betreute Person schwierig, wenn zum ersten Mal eine fremde Person in den Haushalt einzieht. Deshalb ist die erste Kennenlernphase für beide Seiten wichtig. Sollte sich danach herausstellen, dass die „Chemie“ einfach nicht stimmt, werden wir uns um einen möglichst schnellen Austausch der Betreuungskraft bemühen.

Erhalte ich einen Zuschuss von der Pflegeversicherung?2022-04-22T11:49:28+02:00

Für die Finanzierung Ihrer Betreuungskraft erhalten Sie einen Zuschuss von der Pflegeversicherung, das Pflegegeld. Der Medizinische Dienst der Krankenversicherungen (MDK) stellt nach einer Begutachtung einen Pflegegrad zwischen 1 und 5 fest. Das Pflegegeld beträgt derzeit (2022):

Pflegegrad 1 0 €
Pflegegrad 2 316 €
Pflegegrad 3 545 €
Pflegegrad 4 728 €
Pflegegrad 5 901 €

Verhinderungspflege

Eine weitere Leistung der Pflegeversicherung ist ein Zuschuss für die Vertretung pflegender Angehöriger (sog. „Verhinderungspflege”) von bis zu 1612 € jährlich.

Stundenbetreuung

Wie können wir sicher sein, dass wir bei Ihnen gut aufgehoben sind?2021-12-27T12:22:54+01:00

Mir ist es sehr wichtig, das Betreuungsverhältnis persönlich zu begleiten. Ich weiß aus eigener Erfahrung, dass man in dieser Situation einen vertrauten Ansprechpartner braucht der mit Rat und Tat für Sie da ist.

Was zahle ich? Was zahlt die Krankenkasse?2021-10-28T14:52:10+02:00

Die Leistungen von ´Pflegehelfer mit Herz´ sind auf Selbstzahlerbasis zu entrichten. Ein Zuschuss von der Pflegeversicherung kann verrechnet werden. Ansonsten richten sich die Kosten nach dem individuellen Aufwand.

Was ist besonders wichtig bei der Pflege dementer Personen?2022-04-28T17:20:24+02:00

Eine geliebte Person an Demenz verfallen zu sehen ist niemals einfach.
Nicht nur durch die verschiedenen Arten von Demenz ist der Verlauf der Krankheit bei
jedem betroffenen Menschen sehr verschieden. Dabei ist Qualität Betreuung entscheidend
für Lebensqualität. Durch meine jahrelange Arbeit mit demenzerkrankten Menschen
weiß ich auf die individuellen Bedürfnisse einzugehen.

Da die Betroffenen die ersten Anzeichen oft nicht wahrhaben wollen, versuchen sie die
Symptome zu verstecken und ziehen sich immer mehr zurück. Wenn dem nicht entgegengewirkt
wird, sind sie bald mit ihren Gefühlen von Angst, Traurigkeit und Unsicherheit
gänzlich in ihrer eigenen Welt gefangen. Da sie dadurch sehr sensibel sind, sollten
sie mit viel Einfühlungsvermögen und Geduld dort abgeholt werden, wo sie stehen.

In einem strukturierten Tagesablauf und dem gewohnten Umfeld die bisherigen
Aktivitäten beizubehalten hilft, diese Isolation zu vermeiden. Dabei ist das
richtige Maß an Anleitung oder Unterstützung zu finden um den Menschen nicht zu
überfordern und andererseits nicht zu bevormunden. Meistens ist es nötig, immer
wieder zum ausreichenden Essen und Trinken zu animieren.

Gedächtnistraining kann nicht nur den Krankheitsverlauf verzögern, sondern auch
die Lebensqualität verbessern, z.B. durch Spiele, das Auflebenlassen schöner
Lebenserinnerungen und Ausflüge, um die Orientierungfähigkeit zu erhalten.

Ein Umgang mit Respekt und Wertschätzung ist Voraussetzung für eine vertrauensvolle
Zusammenarbeit.

Verhinderungspflege2021-10-21T09:22:02+02:00

Verhinderungspflege

Eine weitere Leistung der Pflegeversicherung ist ein Zuschuss für die Vertretung pflegender Angehöriger (sog. „Verhinderungspflege”) von bis zu 1612 € jährlich.

Erhalte ich einen Zuschuss von der Pflegeversicherung?2022-04-22T11:49:28+02:00

Für die Finanzierung Ihrer Betreuungskraft erhalten Sie einen Zuschuss von der Pflegeversicherung, das Pflegegeld. Der Medizinische Dienst der Krankenversicherungen (MDK) stellt nach einer Begutachtung einen Pflegegrad zwischen 1 und 5 fest. Das Pflegegeld beträgt derzeit (2022):

Pflegegrad 1 0 €
Pflegegrad 2 316 €
Pflegegrad 3 545 €
Pflegegrad 4 728 €
Pflegegrad 5 901 €

Verhinderungspflege

Eine weitere Leistung der Pflegeversicherung ist ein Zuschuss für die Vertretung pflegender Angehöriger (sog. „Verhinderungspflege”) von bis zu 1612 € jährlich.

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